据了解，卡巴斯基公司在18日已经通过升级解决了该问题，但是依然有部分已经中招的用户不会正确修复自己的电脑，因此瑞星工程师提供了可靠、便捷的解决方案。

　　解决方案:

　　1、重新启动计算机，按住F8键，在“Windows 高级选项菜单”中选择“带命令行提示的安全模式”，并回车。

　　2、进入系统后，在提示框中输入services.msc，启动“服务管理程序”。在右边的窗口中找到卡巴斯基的服务，双击，在启动类型中选择“已禁用”。

　　3、用Windows安装光盘重新启动计算机，在提示界面中按“R”进入“恢复控制台”。

　　4、选择要修复的Windows(默认按“1”，回车)，并输入管理员密码。

　　5、输入expand X:i386shdocvw.dl_ c:windowssystem32，回车(X:为光盘盘符)。再输入expand X:i386shdocvw.dl_ c:windowssystem32dllcache，回车。然后重新启动计算机。

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